Na vsebino
SL
Prijava Rezerviraj predstavitev

Študija primera · vzorčni scenarij

Od map in preglednic do enega QMS v štirih tednih

Kako lahko proizvodno podjetje s 60 zaposlenimi preseli svoj sistem vodenja po ISO 9001 v QMS platformo Kvaltix — teden za tednom, z moduli, ki jih uporablja vsak dan.

Vzorčni scenarij. Ta študija primera je vzorčni scenarij na demo organizaciji »Sample Company Ltd.« v QMS platformi Kvaltix, ne imenovana stranka. Podjetje, osebe in podatki so izmišljeni; zasloni so resnični zasloni platforme z vzorčnimi podatki (vmesnik v angleščini). Učinki so opisani kvalitativno — izmišljenih številk ne objavljamo.

Izhodišče

Sample Company Ltd. obdeluje in sestavlja kovinske dele za industrijske kupce: 60 zaposlenih, dve proizvodni hali, ena vodja kakovosti, ki skrbi tudi za varnost in zdravje pri delu. Podjetje ima že več let certifikat ISO 9001 in se pripravlja na ISO 14001.

Sistem deluje, a živi na mnogih mestih: postopki v mapah na strežniku, seznam ukrepov v preglednici, potrdila o usposabljanjih v registratorjih kadrovske službe, roki kalibracij v koledarju vodje kakovosti. Pred vsako presojo dneve zbira dokazila, med presojami pa nihče nima pregleda, kaj je zamujeno.

Kaj je najbolj bolelo

  • Tri različice istega delovnega navodila v obtoku in brez dokaza, kdo je prebral veljavno.
  • Korektivni ukrepi, ki so bili odprti, a njihova učinkovitost ni bila nikoli preverjena.
  • Roki usposabljanj in kalibracij, opaženi šele, ko so že potekli.
  • Poročilo notranje presoje, katerega tipkanje je po presoji trajalo dneve.

Štirje tedni uvedbe

  1. 1. teden

    Struktura in dokumenti

    Vzpostavita se organizacijska struktura in uporabniki, delavci v proizvodnji brez e-pošte so dodani kot osebe brez računa. Postopki in navodila so naloženi z eno veljavno različico; odobritev sledi vodjem oddelkov, za ključna navodila je zahtevana seznanitev.

  2. 2. teden

    Ukrepi, pritožbe in tveganja

    Odprti ukrepi se iz preglednice prenesejo v modul Ukrepi z odgovornim, rokom in merilom učinkovitosti. Nove pritožbe se od prvega dne beležijo v evidenci pritožb. Register tveganj se na novo postavi v matriki 5×5 z lastniki in roki pregledov.

  3. 3. teden

    Oprema in kompetence

    Merilna in delovna oprema gre v register opreme z roki kalibracij in pregledov; stroji dobijo QR nalepke za prijavo okvar. Katalog usposabljanj in zahteve po oddelkih napolnijo matriko kompetenc.

  4. 4. teden

    Presoja in vodstveni pregled

    Prva notranja presoja je načrtovana v letnem programu presoj in izvedena z vprašalnikom in ugotovitvami s fotografijo. Vodstveni pregled dobi vhode iz modulov, info zaslon v hali pa kaže kazalnike glede na cilje.

Kako je videti v platformi

Domači zaslon: odprte presoje, dokumenti za odobritev, ukrepi in zamujeno
Domači zaslon: odprte presoje, dokumenti za odobritev, ukrepi in zamujeno
Dokumenti z eno veljavno različico, stanjem, kategorijo in različico
Dokumenti z eno veljavno različico, stanjem, kategorijo in različico
Matrika kompetenc po oddelkih in zaposlenih
Matrika kompetenc po oddelkih in zaposlenih
Letni program presoj z načrtovanimi in zamujenimi presojami
Letni program presoj z načrtovanimi in zamujenimi presojami

Moduli v vsakodnevni rabi

Moduli tega scenarija; vsak vodi na svojo stran z videom in zasloni.

Učinki (opisani kvalitativno)

  • Ena veljavna različicaZaposleni delajo po odobrenem dokumentu; seznanitev je zabeležena po osebah namesto na podpisnem listu.
  • Roki se oglasijo samiKalibracije, usposabljanja in roki ukrepov so v Planerju in opomnijo, preden potečejo.
  • Ukrepi se zaprejo z dokazomVsak ukrep ima merilo in neodvisno preverjanje učinkovitosti, preden se zapre.
  • Priprava na presojo postane rutinaDokazila nastajajo med delom; poročilo presoje, zgodovina dokumenta in registri se izvozijo v PDF.
  • Vodstvo vidi stanjeVodstveni pregled dobi vhode iz modulov namesto iz zbranih preglednic.